在第43個(gè)“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”到來(lái)之際,為進(jìn)一步強(qiáng)化典型案例警示震懾和教育引領(lǐng)作用,引導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者不斷提高商品和服務(wù)質(zhì)量,提升消費(fèi)者依法維權(quán)意識(shí),共筑滿意消費(fèi)。永州市道縣市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)在2024年辦理的維權(quán)案件中,甄選出“執(zhí)法維權(quán)十大典型案例”,充分展現(xiàn)2024年以來(lái)該縣市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)在重點(diǎn)領(lǐng)域執(zhí)法辦案和消費(fèi)維權(quán)成果。
一、道縣某美妝飾品店違規(guī)經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械案
2024年8月,縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局接到消費(fèi)者來(lái)信反映的“道縣某美妝飾品店違規(guī)經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械”線索后,立即安排執(zhí)法人員進(jìn)行調(diào)查核實(shí),現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)該店內(nèi)有不同批號(hào)的某品牌軟性親水接觸鏡26瓶。按照《醫(yī)療器械分類(lèi)目錄》,軟性親水接觸鏡屬于第三類(lèi)醫(yī)療器械。當(dāng)事人違反了《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》第四十二條有關(guān)規(guī)定,屬于未經(jīng)許可而經(jīng)營(yíng)第三類(lèi)醫(yī)療器械的違法行為??h市場(chǎng)監(jiān)督管理局依據(jù)該條例第八十一條作出沒(méi)收涉案的醫(yī)療器械,并處罰款15000元的行政處罰。
二、道縣某鹵味店銷(xiāo)售變質(zhì)食品案
2024年5月,縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局接到消費(fèi)者投訴“在道縣某鹵味店購(gòu)買(mǎi)的鹵鴨腿已生蟲(chóng)”后,第一時(shí)間安排執(zhí)法人員到場(chǎng)處置,現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者投訴情況屬實(shí)。當(dāng)事人的行為違反《中華人民共和國(guó)食品安全法》第三十四條第六項(xiàng)的規(guī)定,構(gòu)成經(jīng)營(yíng)霉變生蟲(chóng)食品的違法行為??h市場(chǎng)監(jiān)督管理局依據(jù)該法第一百二十四條和《中華人民共和國(guó)行政處罰法》第二十八條、第三十二條有關(guān)規(guī)定,作出責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為、罰款2000元的行政處罰。
三、道縣某電動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售點(diǎn)銷(xiāo)售不合格車(chē)輛案
2024年7月,縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員在某電動(dòng)車(chē)經(jīng)營(yíng)店進(jìn)行檢查時(shí),經(jīng)比對(duì)電動(dòng)自行車(chē)產(chǎn)品合格證發(fā)現(xiàn),店內(nèi)有兩輛某品牌電動(dòng)自行車(chē)違法加裝后備箱、保險(xiǎn)杠。當(dāng)事人的行為違反了《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理規(guī)定》第二十五條的規(guī)定,構(gòu)成擅自銷(xiāo)售未按規(guī)定向認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)認(rèn)證證書(shū)擴(kuò)展的電動(dòng)自行車(chē)的違法行為。縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局依據(jù)該法第五十四條有關(guān)規(guī)定,作出責(zé)令整改、罰款4000元的行政處罰。
四、上海某公司在道縣發(fā)布違法廣告案
2024年1月,縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn),上海某建材公司為樹(shù)立品牌形象,突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在道縣區(qū)域發(fā)布“中國(guó)十大品牌”“全國(guó)質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)”“納米抗菌,健康用水保障”等廣告宣傳,但無(wú)法提供合法有效的依據(jù)證明其合法性,表達(dá)不真實(shí)準(zhǔn)確。當(dāng)事人的行為違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》第八條、第十一條的規(guī)定,構(gòu)成發(fā)布違法廣告的行為??h市場(chǎng)監(jiān)督管理局依據(jù)該法第五十九條的規(guī)定,作出罰款60000元的行政處罰。
五、道縣某餐飲店違規(guī)經(jīng)營(yíng)野生動(dòng)物案
2024年1月,縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局接到縣檢察院的案件移送線索后,立即派出執(zhí)法人員開(kāi)展核查處置。經(jīng)查,該餐飲店為迎合顧客需求、獲取非法利潤(rùn),自2021年11月30日開(kāi)始從陳某處收購(gòu)野生竹根鼠、山蛙、菜花蛇等野生動(dòng)物用于制作食品在店內(nèi)銷(xiāo)售,截止到案發(fā)止共收購(gòu)上述野生動(dòng)物貨值為10510元,獲利7357元。當(dāng)事人經(jīng)營(yíng)野生動(dòng)物的行為違反了《中華人民共和國(guó)野生動(dòng)物保護(hù)法》第三十一條第一款、第三款的規(guī)定,構(gòu)成經(jīng)營(yíng)使用野生動(dòng)物制作食品的非法經(jīng)營(yíng)行為??h市場(chǎng)監(jiān)督管理局依據(jù)該法第五十三條第二款規(guī)定,作出沒(méi)收違法所得17867元,處違法所得3倍罰款53601元,合計(jì)罰沒(méi)71468元的行政處罰。
六、道縣某酒店欺騙消費(fèi)者住宿費(fèi)用,不按約定提供住宿服務(wù)案
2024年6月,在我縣舉辦“清楓杯”中國(guó)龍舟公開(kāi)賽暨“龍騰瀟湘”中國(guó)傳統(tǒng)龍舟大賽期間,道縣某酒店因管理混亂,在酒店客房已住滿、無(wú)法再提供住宿服務(wù)情況下,沒(méi)有及時(shí)更新客房信息或關(guān)閉線上訂房系統(tǒng),消費(fèi)者在線上訂房后無(wú)法辦理入住,導(dǎo)致大量消費(fèi)者及其家屬在酒店大堂滯留、聚集。通過(guò)縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局會(huì)同縣公安局共同努力,當(dāng)日深夜滯留聚集的消費(fèi)者住房問(wèn)題全部得到解決。當(dāng)事人不僅未向消費(fèi)者作出解釋,事后還正常收取消費(fèi)者費(fèi)用的行為,違反了《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第五條第(十)項(xiàng)的規(guī)定,構(gòu)成騙取消費(fèi)者費(fèi)用而不按約定提供服務(wù)的違法行為??h市場(chǎng)監(jiān)督管理局依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條的規(guī)定,對(duì)當(dāng)事人作出罰款10000元的行政處罰。
七、道縣某醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)部對(duì)老年人進(jìn)行虛假宣傳案
2024年7月,縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局接到“老年人在某學(xué)校附近搞活動(dòng)”線索后,立即派出執(zhí)法人員進(jìn)行調(diào)查核實(shí)?,F(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn),當(dāng)事人在經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)以視頻播放形式,向老年人宣傳其經(jīng)營(yíng)的全衡態(tài)紅藍(lán)光治療儀能夠治療胃囊腫,蓄意夸大全衡態(tài)紅藍(lán)光治療儀的療效進(jìn)行虛假?gòu)V告宣傳,將產(chǎn)品推銷(xiāo)給老年人。當(dāng)事人的行為違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》第二十八條的規(guī)定,構(gòu)成發(fā)布虛假?gòu)V告的違法行為??h市場(chǎng)監(jiān)督管理局依據(jù)該法第五十五條第一款的規(guī)定,對(duì)當(dāng)事人作出責(zé)令停止發(fā)布廣告,罰款5400元的行政處罰。
八、道縣某海鮮店侵害消費(fèi)者權(quán)益案
2024年4月,縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局收到消費(fèi)者投訴道州大市場(chǎng)“某海鮮店侵害消費(fèi)者權(quán)益”問(wèn)題線索后,立即派出執(zhí)法人員開(kāi)展檢查。經(jīng)查,執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人在銷(xiāo)售海鮮時(shí)將厚重包裝塑料袋一并按商品價(jià)格進(jìn)行稱重并付費(fèi)。按照要求,加厚塑料袋只能在包裝時(shí)使用,不允許和商品一起稱重。該海鮮店銷(xiāo)售商品的實(shí)際重量與結(jié)算重量不符的行為違反了《零售商品稱重計(jì)量監(jiān)督管理辦法》第五條和《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第六條第二項(xiàng)的規(guī)定,縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局依據(jù)《零售商品稱重計(jì)量監(jiān)督管理辦法》第十條第二項(xiàng)、《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十四條、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條的規(guī)定,對(duì)當(dāng)事人作出責(zé)令改正違法行為,罰款10000元的行政處罰。
九、道縣某服裝店侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)案
2024年4月,縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局接到涉嫌侵犯耐克、阿迪達(dá)斯等注冊(cè)商標(biāo)權(quán)線索后,立即派出執(zhí)法人員進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn),道縣某服裝店內(nèi)有部分商品標(biāo)示阿迪達(dá)斯、耐克、斐樂(lè)、彪馬等注冊(cè)商標(biāo)標(biāo)識(shí),當(dāng)事人承認(rèn)未獲相關(guān)授權(quán)。經(jīng)阿迪達(dá)斯有限公司、耐克創(chuàng)新有限合伙公司、滿景(IP)有限公司、彪馬歐洲公司對(duì)涉案商品的鑒定,證實(shí)涉案商品均為侵權(quán)商品。當(dāng)事人的行為違反了《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》第五十七條的規(guī)定,侵犯了注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)。縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局依據(jù)該法第六十條的規(guī)定,作出沒(méi)收涉案的450雙襪子和13頂帽子,并處罰款人民幣7000元的行政處罰。
十、道縣某加油站擅自拆換燃油加油機(jī)主板案
2024年5月,縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局在聯(lián)合縣縣公安局、商務(wù)局等單位組織的加油站專項(xiàng)整治行動(dòng)中,發(fā)現(xiàn)道縣某加油站的加油機(jī)主板封罩(蓋板)無(wú)法鎖死,涉嫌拆換加油機(jī)主板。經(jīng)加油機(jī)生產(chǎn)廠家鑒定,該加油站的4塊燃油加油機(jī)主板均非原廠主板。當(dāng)事人擅自拆換燃油加油機(jī)主板、破壞計(jì)量器具的行為違反《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》第二十六條、《加油站計(jì)量監(jiān)督管理辦法》第五條第(七)項(xiàng)的規(guī)定,縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局依據(jù)《中華人民共和國(guó)計(jì)量法實(shí)施細(xì)則》第四十六條的規(guī)定,對(duì)當(dāng)事人作出沒(méi)收4塊非原裝廠家生產(chǎn)加油機(jī)主板、4塊加油機(jī)主板面罩(蓋板)及違法所得320810.78元,并處罰款2000元的行政處罰。(供稿:道縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局)
責(zé)編:左爽
一審:左爽
二審:伏志勇
三審:萬(wàn)朝暉
來(lái)源:道縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局
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